Yazarlar
Yayınlar
- Yüksek Lisans TeziAçık Erişim2023Muş ilinde bankacılık sektöründe çalışanların tükenmişlik düzeyleri ve örgütsel adalet algıları arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
Semra Kahraman
Türkiye finans sektörünün en önemli bileşenlerinden birisi bankacılık sektörüdür. Tarihi Cumhuriyet döneminden de önceye uzanan bankacılık sektörü ülke gelişiminde önemli roller üstlenmiştir. Finans sektörü hizmet sektörü içinde en fazla çalışana sahip önemli sektörlerden birisidir. Ülke ekonomisine yüksek katkıları olan bankacılık sektöründe çalışanların yönetimi ve veremliliği de bu düzeyde önem kazanmaktadır. Bu çalışmada bankacılık sektöründe çalışanların tükenmişlik düzeyleri ve örgütsel adalet algıları arasındaki ilişki ile demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadıkları incelenmiştir. Bu çalışmanın amacı bankacılık sektörü çalışanlarında tükenmişlik düzeyi ile örgütsel adalet düzeyleri arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Maslach (1981) tükenmişlik ölçeğine göre tükenmişliğin duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı olmak üzere üç alt boyutu bulunmaktadır. Niehoff ve Moorman (1993) örgütsel adalet ölçeğine göre ise üç alt boyut bulunmaktadır. Bunlar; adil dağıtım, adil işlem ve adil etkileşimdir. Bu çalışma Muş ilinde şubesi bulunan özel ve kamu bankalarında çalışanlar üzerinde yapılmıştır. Bankacılık çalışanlarında tükenmişlik ve örgütsel adalet arasındaki ilişkinin ortaya konması ile yönetim işlevinde meydana gelebilecek aksaklıkların çalışanların örgütsel davranışlar üzerindeki etkisini anlamaya katkı sağlayacaktır
- Yüksek Lisans TeziAçık Erişim2019Kamu ve özel bankaların uygulamış olduğu performans değerlendirme sistemlerinin çalışanların iş tatmini üzerindeki etkisi
Cafer Kuhak
Bu çalışma bankalarda uygulanan performans sisteminin çalışanların iş tatmini üzerindeki etkilerinin tespit edilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Araştırmanın uygulama alanı Tunceli ve Elazığ ilinde bulunan kamu ve özel sektör bankalardır. Bankalarda çalışan Gişe Görevlileri, Operasyon Asistanları, Operasyon Yetkilileri, Bireysel Müşteri İlişkileri Yetkilileri, Bireysel Müşteri İlişki Yetkili Yardımcıları, Ticari Müşteri İlişkileri Yetkilileri, Ticari Müşteri İlişkileri Yetkili Yardımcıları ve Şube Müdürü olarak görev yapan iş görenlere çalışmaya ilişkin bir anket formu uygulanmıştır. Sonuç olarak iş görenlerin motivasyon düzeylerinin performans seviyesine göre farklılık gösterdiği, iş görenlerin unvan, cinsiyet, yaş, kıdem ve pozisyon değişkenlerinin uygulanan performans ile yakından ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Taşıdıkları riskler ve yoğun bir çalışma temposuyla diğer birçok sektör çalışanlarından daha ağır çalışma koşullarına sahip olan kamu ve özel banka çalışanlarının, kendilerine uygulanan performans sistemlerine ilişkin algıları ve bu algının iş tatminlerine etkileri önemli bir konu olmuştur. Bu çalışmadan elde edilen verilerin, bankacılık sektörü çalışanlarının motivasyon ve iş tatminini artırıcı önlemlerin alınmasında katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Araştırmanın sonuçları, anket yöntemi uygulanılarak elde edilmiştir.